Support Medewerker IT

Als support medewerker ondersteun je de B2B klanten bij vragen over het gebruik van hun systeem:

• Je beheert de supportmailbox en verwerkt de IT-gerelateerde vragen via het ticketing systeem. Je zorgt voor een snelle en vlotte oplossing.
• Je analyseert en maakt een diagnose van het probleem, waarna je de klanten per e-mail of telefonisch begeleidt om hun issue snel van de baan te krijgen.
• Je stelt technische documentatie en handleidingen op.

• Je hebt zin voor verantwoordelijkheid, stiptheid en objectiviteit.
• Je bent zelfstandig en denkt mee na over hoe het beter kan.
• Je voelt je thuis in IT en bent snel mee met nieuwe programma’s.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.

Bij Introlution kom je terecht in een ambitieuze KMO en een enthousiast hecht team. De twee gepassioneerde zaakvoerders dompelen je zeer graag onder in de wereld van online agenda’s. Ze geven je kansen en bieden je de ruimte en vrijheid om zelfstandig te werken.

Naast een mooi verloningspakket heb je ook het voordeel om verschillende dagen per week van thuis uit te werken.