Teamleader Huurwaarborgen - Vestigingen & Vrijgaven (m/v/x)

Je neemt de leiding over een team dat instaat voor de verwerking van huurwaarborgdossiers.

Je bent de schakel tussen mensen, processen en kwaliteit.

Enerzijds zorg je ervoor dat jouw team elke dag efficiënt en klantgericht kan werken. Anderzijds kijk je voortdurend hoe processen slimmer, sneller en beter kunnen.

Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, coacht medewerkers, bewaakt de kwaliteit van de dossiers en werkt actief mee aan de verdere uitbouw van de afdeling.

Wat ga je doen?

Je combineert verschillende rollen.

Coach

• Je organiseert de dagelijkse werking
• Je motiveert en begeleidt jouw team op een positieve en constructieve manier
• Je ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling
• Je verzorgt onboarding en opleiding van nieuwe collega's
• Je stimuleert samenwerking en open communicatie

Organisator

• Je bent samen met jouw team verantwoordelijk voor de verwerking, voorbereiding en afhandeling van dossiers inzake het vestigen, wijzigen en vrijgeven van huurwaarborgen
• Je bewaakt kwaliteit, planning en deadlines
• Je behandelt zelf complexere dossiers en bent hét aanspreekpunt voor vragen
• Je zorgt voor een professionele klachtenbehandeling
• Je volgt KPI's en resultaten op

Verbeteraar

• Je analyseert processen en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen
• Je werkt mee aan digitalisering en IT-projecten
• Je vertaalt wetswijzigingen naar de dagelijkse praktijk
• Je helpt de afdeling verder professionaliseren

Je hoeft niet alles al te kennen.

Belangrijker vinden we dat je graag verantwoordelijkheid neemt en mensen weet mee te krijgen.

Daarnaast herken je jezelf in meerdere van onderstaande punten:

• Bachelorwerk- en denkniveau
• Ervaring als teamleader, coördinator of coach
• Ervaring binnen financiële dienstverlening, verzekeringen, vastgoed of dossierbeheer is mooi meegenomen
• Sterk organisatorisch en analytisch waarbij je houdt van structuur en kwaliteit
• Je communiceert vlot en diplomatisch en denkt graag mee over verbeteringen

Je komt terecht in een stabiele, financieel gezonde organisatie waar vandaag volop gebouwd wordt aan de toekomst.

Je krijgt:

• Een leidinggevende functie met veel autonomie
• Ruimte om écht impact te maken
• Een betrokken en collegiaal team
• Korte beslissingslijnen
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen