Verantwoordelijke Commerciële Binnendienst - Regio Kruisem (m/v/x)

Jouw rol

Je helpt de commerciële binnendienst groeien naar een gezamenlijke, gestructureerde werking. Je zorgt dat collega’s vlot samenwerken over de vestigingen en afdelingen heen, met de klant als gemeenschappelijk vertrekpunt.

Je brengt structuur en verbindt de teams:

• Je maakt duidelijke afspraken over rollen, back-ups en dossierverantwoordelijkheid.
• Je zet een vaste aanpak op voor offerteopvolging, zodat commerciële kansen niet blijven liggen.
• Je brengt tijd door op de verschillende vestigingen en bouwt relaties op met de teams.
• Je stemt de binnendienst af met buitendienst, techniek, logistiek, planning en andere afdelingen.
• Samen met het management bepaal je targets en organiseer je commerciële acties rond productgroepen, klantsegmenten of seizoenspieken.
• Je coacht collega’s en geeft feedback rond offertes en klantcontacten.
• Je rapporteert de resultaten helder en cijfermatig aan het management.
   

Je blijft zelf commercieel actief:

• Je beheert eigen klanten en dossiers, van aanvraag tot nazorg.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte technische oplossing.
• Je houdt zicht op marge, conversie en klantpotentieel en ziet kansen bij bestaande klanten.
• Je neemt complexe of strategische dossiers op en springt bij tijdens piekmomenten.

Wie zoeken we?

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in internal sales, commerciële binnendienst of customer service, bij voorkeur in een technische omgeving of verhuurcontext. Je hebt al verantwoordelijkheid opgenomen voor collega’s, formeel of informeel, en krijgt energie van zowel verkopen als mensen en afdelingen samenbrengen.

Verder:

• Je bent commercieel gedreven en volgt offertes consequent op.
• Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.
• Je bent vlot met ERP-systemen en Excel.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een vlotte kennis van Frans en Engels.
• Je bent bereid wekelijks naar de vestigingen in Wielsbeke en Kruibeke te gaan.
• Je hebt technische affiniteit.
• Ervaring met procesverbetering, ERP-implementaties, verandertrajecten of CO₂-argumentatie is een plus.

Wat mag je verwachten?

• Een nieuwe functie met een reëel mandaat om de commerciële binnendienst over de verschillende vestigingen heen vorm te geven.
• Een vaste werkplek in Kruisem, met wekelijkse aanwezigheid in Wielsbeke en Kruibeke.
• Doorgroeiperspectief binnen een groeiende groep.
• Opleiding in technische productkennis en leidinggeven.
• Een bedrijfswagen, bijvoorbeeld een Volvo EX30 of Kia EV3.
• Extralegale voordelen en een jaarlijkse bonus op basis van KPI’s.

Ben jij de verbindende kracht die de commerciële teams samenbrengt én zelf graag dicht bij de klant blijft? 

Stel je kandidaat en ontdek deze nieuwe rol.